10:00

Wykład: Praktyczne problemy marketingu usług prawnych - ze szczególnym uwzględnieniem zasady zaufania klienta do prawnika. Czy kancelarie prawnicze powinny być zarządzane przez menadżerów?

10:40

Wykład: Problemy ochrony danych osobowych w kancelariach prawnych, z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego danych osobowych
dr Grzegorz Sibiga
(Instytut Nauk Prawnych PAN)

11:40

Wykład: Strategia - marketing - promocja - codzienność. Budowanie zespołu prawników zorientowanych marketingowo
Wiedza na temat budowania strategii rozwoju kancelarii prawnych, marketingu usług profesjonalnych oraz technik promocji usług prawniczych jest coraz powszechniej dostępna. Pomimo to wielu partnerom kancelarii prawnych towarzyszy poczucie osamotnienia, braku aktywnego uczestnictwa prawników w pozyskiwaniu klientów i zleceń oraz braku odpowiedniej skuteczności działań marketingowych.
Co zrobić, aby cały zespół pracowników włączył się w działania marketingowe? Jakie "miękkie" i "twarde" czynniki składają się na sukces kancelarii w tym zakresie. Jak uwolnić pasję i kreatywność zespołu i przekuć je na sukces finansowy?
dr Ryszard Sowiński
(Dr Krystian Ziemski & Partners Kancelaria Prawna spółka komandytowa)

12:40

Przerwa, poczęstunek

13:10

Case Study kancelarii Wardyński i Wspólnicy: Kancelaria skierowana na klienta. Portal procesowy jako narzędzie komunikacji z obecnym i potencjalnym klientem
Kancelaria Wardyński i Wspólnicy jako pierwsza firma prawnicza w Polsce dostarcza swoim klientom nieodpłatnie podstawową wiedzę dotyczącą zagadnień prawnych, w szczególności postępowań sądowych i arbitrażu. Wiele informacji prawnych można znaleźć w internecie, jednakże sprofilowana wiedza i informacje zebrane w jednym miejscu stanowią wartość dla klientów. Portal procesowy kancelarii, a dokładniej Strefa Klienta spełnia rolę bezpośredniego i bezpiecznego dostępu do akt w sprawach klientów za pośrednictwem internetu.
Adrian Kaczor
(Manager ds. Kluczowych Klientów, Ideo sp. z o.o)

13:50

Wykład: Aspekty prawne marketingu w zawodach zaufania publicznego
mec. SÅ‚awomir Ciupa
(Kancelaria Prawnicza Ciupa Figat i Wspólnicy)

14:30

Wykład: Narzędzia efektywnej komunikacji wykorzystywane w pracy prawnika i w zarządzaniu kancelarią prawną
Konkurencyjność rynkowa usług prawniczych stawia przed prawnikami i kancelariami, chcącym sprostać wymaganiom i przede wszystkim potrzebom klientów, coraz wyżej poprzeczkę. Ostateczny wybór klienta to proces, który jest determinowany wieloma czynnikami. Jednocześnie klienci są bardziej aktywni, wymagający i lepiej poinformowani. Podczas seminarium uczestnicy poznają:

15:30

Zakończenie programu seminarium, wręczenie certyfikatów